রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

o300-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে পরিচালনা করা হয়। বাংলাদেশের আইন ও স্থানীয় ডিজিটাল পেমেন্ট নিয়মকানুন মেনে আমরা আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি।

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা ধরে রাখার স্পষ্ট নীতি
o300 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা

আপনার প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পান

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। o300 সহায়তা দল সবসময় আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য প্রস্তুত থাকে।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল দ্রুত উত্তর দেয়।
ইমেইল যোগাযোগ সংবেদনশীল গোপনীয়তা বা ডেটা বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন। ডেটা এবং যোগাযোগ পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা

o300-তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আসা পেমেন্ট তথ্য বিশেষভাবে সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে হ্যান্ডেল করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আমাদের সমস্ত যোগাযোগ এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা

bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আসা সংবেদনশীল তথ্য কখনও সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় বিবরণ রক্ষা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং নিয়মিত লগআউট সুপারিশ করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাবেন।

ডেটা ধরে রাখা সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা প্রয়োজনীয় আইনি রেকর্ড বজায় রেখে অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৬ মাসের মধ্যে মুছে দিই।

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধন এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে তথ্য আপডেট করুন বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

নিচে আপনার ডেটা, গোপনীয়তা এবং o300-এর সাথে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাইকরণ, নিরাপত্তা যাচাই এবং আইনি সম্মতির জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আমরা কখনও আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। প্রতিটি বাংলাদেশী পেমেন্ট পদ্ধতি তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। o300 পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য অ্যাক্সেস করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আইনি এবং আর্থিক রেকর্ডিং সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখি। অন্যান্য ব্যক্তিগত ডেটা সাধারণত ৬ মাসের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি প্রদান করব।

গেম হিস্ট্রি এবং লেনদেনের রেকর্ড বিশদ অ্যাকাউন্ট বিবৃতির জন্য রক্ষা করা হয়। আইনি এবং অডিট উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট সময়কাল সংরক্ষণ করা হয়, তারপর আর্কাইভ করা হয় বা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ইমেইল এবং SMS পছন্দগুলি পরিচালনা করুন বা যেকোনো প্রচারমূলক বার্তার মাধ্যমে আনসাবস্ক্রাইব করুন।

আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রয়োজন করি, সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করি এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেসের জন্য সতর্কতা পাঠাই। আপনার সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণও প্রয়োজন।